Рекламации за ТОТО 2

ИГРАЛНИ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА

ЗА ОРГАНИЗИРАНЕ И ПРОВЕЖДАНЕ НА ИГРА "ТОТО 2 - 5 от 35"

ГЛАВА СЕДМА

РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 53. (1) Участник в игра има право да направи рекламация в Централна дирекция на Организатора в 45 дневен срок, считано от деня, следващ провеждането на тиража.

(2) Рекламации се правят в писмен вид, чрез подаване на заявление, към което се прилагат всички относими доказателства.

Чл. 54. (1) В 14 дневен срок от постъпване на рекламацията, Организаторът взема решение при спазване на разпоредбите на "Общите задължителни игрални условия и правила за организиране на тото и лото игри", приети от Държавната комисия по хазарта, за което уведомява участника.

(2) Ако участникът не бъде намерен на адреса посочен в молбата и не е посочил писмено друг адрес до произнасянето на Организатора, се приема, че решението по рекламацията му е връчено с изтичане на срока за произнасяне.

(3) Когато възникналият спор или рекламация не са разрешени в срока по ал. 1, задължително се изготвя протокол, в който се описва предмета на спора или рекламацията, подписва се от двете страни и в седемдневен срок от съставянето му се изпраща до Държавната комисия по хазарта.

(4) Когато правата и интересите на участник са засегнати от възникнал спор или рекламация и решението на Организатора не го удовлетворява, той може да подаде до Държавната комисия по хазарта писмено оплакване, придружено с всички доказателства.

Чл. 55. Всички рекламации по изплащането на печалби въз основа на издадена Искова форма за банково изплащане се подават, разглеждат и обявяват в сроковете по чл. 53 и чл. 54.